1 - cenni di abilità relazionali con clienti interni ed esterni


2 - il rapporto efficace con se stessi e gli altri                  


3 - come conoscere il clima aziendale e migliorare il benessere organizzativo


4 - elementi base di comunicazione verbale


5 - presentazione efficace


6 - comunicazione aziendale


7 - cenni di comunicazione non verbale - CNV


8 - comunicazione scritta base


9 - scrittura : il metodo dialogo


10 - slide - grafici - caratteri